Levering en leveringstijd

On Tuning (On Style BV) streeft ernaar bestellingen die op voorraad zijn binnen 5 werkdagen te verzenden, tenzij op de productpagina of bij de bestelling een andere termijn wordt vermeld.

Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen, worden goederen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd. Indien levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk blijkt, informeren wij de klant zo snel mogelijk.

Bij verzending via een door ons aangeboden vervoerder blijft het risico op verlies of beschadiging bij On Style BV totdat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.

Herroepingsrecht

Als consument beschikt u bij een online aankoop in principe over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek ontvangt, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

U kunt binnen die termijn ondubbelzinnig laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen. Na uw herroepingsmelding hebt u nog 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen.

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.

Wij betalen de ontvangen betalingen, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering, terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij verkoop van goederen mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

Wij raden aan het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen. Het ontbreken van de originele verpakking sluit het herroepingsrecht op zichzelf niet uit. De consument kan wel aansprakelijk zijn voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen.

Retouradres

On Style BV / On Tuning
Steenweg Deinze 150 nr. 12, Magazijn M3
9810 Nazareth
België

Wettelijke garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze in principe 2 jaar vanaf de levering. Deze wettelijke garantie kan niet worden beperkt door onze commerciële voorwaarden.

Wanneer een product niet overeenstemt met wat redelijkerwijs mocht worden verwacht of met de overeengekomen specificaties, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien nuttig, foto's.

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen de wettelijke remedies onder meer herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst omvatten.

Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, foutieve montage of wijzigingen die na levering aan het product zijn aangebracht, vormen niet automatisch een conformiteitsgebrek. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer een gebrek wel onder de wettelijke garantie valt.

Klachten en contact

Hebt u een probleem met een levering, product of retour? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. Vermeld uw bestelnummer en geef voldoende informatie zodat we uw dossier correct kunnen beoordelen.